Fiz uma compra e nunca chegou.
Não resolvido
Diadema - SP
11/09/2024 às 08:40
ID: 197139511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e já passou o prazo de entrega. Eles mandam um código de rastreio, porém é todo bugado e dá erro ao tentar abrir a página.
Ou seja, não tem nem como saber o que aconteceu.
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Resposta da empresa
11/09/2024 às 08:57
Bom Dia Juliano, tudo bem?
Lamentamos que ao invés de nos procurar por e-mail, telefone ou whatsapp constantes em nossa loja, tenha aberto a reclamação no Reclameaqui. Conforme a informação passada em seu e-mail, a compra foi feita no dia 06/09(sexta-eira), faturada e despachada no dia 09/09(segunda-feira).
Enviamos todas as informações de faturamento, despacho, nota fiscal e rastreamento para o e-mail em seu cadastro, sempre o rastreamento é feito através do seu CPF. Qualquer dúvida estamos a disposição nos canais mencionados acima.
Você pode acompanhar o rastreio da sua mercadoria no site abaixo, com o número do seu CPF.
https://*******
Consideração final do consumidor
11/09/2024 às 12:28
Mandam o link de rastreamento *******% bugado, e aí não tem como saber aonde o produto está.
E ainda querem ter razão!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/09/2024 às 13:01
O link é passado para todos os consumidores que compram conosco, e está funcionando corretamente para todos, inclusive para nós. Sugerimos que verifique algum incompatibilidade do seu sistema ou navegador ou que solicite ajuda caso tenha dificuldade.