PÉSSIMO ATENDIMENTO
Não resolvido
Curitiba - PR
22/11/2022 às 14:21
ID: 153926817
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesESTAVA AFIM DE COMPRAR UMA CAMA PARA O MEU FILHO, ENTÃO RESOLVI CLICAR NO LINK DE WHATSAPP PARA TIRAR AS DÚVIDAS. A PESSOA QUE ME ATENDEU FOI SUPER IGNORANTE, TUDO QUE EU PERGUNTAVA, ME RESPONDIA QUE ESTAVA NO SITE. PRA QUE UM WHATSAPP SE NÃO SERVE PARA ACELERAR A COMPRA? DESISTI DE EFETUAR A COMPRA PELA FALTA DE ATENDIMENTO, PERDERAM UM CLIENTE PELA FALTA DE PROFISSIONALISMO
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Resposta da empresa
22/11/2022 às 14:30
Olá! Mayra,
Lamentamos que não tenha validado o atendimento via whatsapp, geralmente ele é usado para tirar duvidas sobre os produtos, dificuldades no pagamento e outras coisas especificas que não podem ser feitos no anuncio do item.
O calculo do frete e valor do mesmo precisa ser feito pelo cliente no anuncio do item, pois ele leva em consideração o CEP de entrega e o peso das mercadorias que estão no carrinho de compras, ele não tem valor fixo.
Pedimos desculpas se não nos fizemos entender quanto a questão solicitada.
Consideração final do consumidor
22/06/2023 às 12:02
PÉSSIMO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/06/2023 às 12:16
Bom dia Mayra,
Lamentamos sua avaliação.
Procuramos atender sempre da melhor fo ma, mas nem sempre conseguimos *******% de satisfação. De qualquer forma ficamos ao dispor.
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