Atraso na Entrega da Casa Encantada Para Colorir Kit Tinta - EU AMO PAPELÃO - Pedido não recebido

Não respondida
São Paulo - SP
17/12/2025 às 16:29
ID: 235126069
Na data de 09/12/2025 efetuei e paguei (pagamento confirmado) a compra de uma "Casa Encantada Para Colorir Kit Tinta - Eu Amo Papelão SKU: 45556.
Na ocasião paguei para que a entrega fosse rápida - Forma de envio (Frenet - Mandaê Rápido) R$ 21.88.
No dia 10 recebi a mensagem que o meu pedido havia sido enviado.
Recebi o documento denominado DANFE - Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica N *****, SERIE: 1, Página: 1 de 1.
OCORRE QUE ATÈ O MOMENTO NÃO RECEBI O PRODUTO E NÂO CONSIGO RESPOSTAS CLARAS DA EMPRESA.