Não entregam o produto e não respondem mensagens

Ola Rodrigo, verificamos que seu pedido foi entregue no endereço do destinatário dia 08/09.

O seu ******* que foi entregue.

Estamos a sua disposição.

Fiz meu pedido para 03 frascos, conforme o valor pago através de cartão de crédito, e só recebi apenas 01.
Fiz vários contatos através de e-mail e de WhatsApp, comunicando o fato e solicitando a resolução do mesmo, sendo que todos os contatos não foram respondidos.

Ola Rodrigo, verificamos o conforme o codigo de postagem: *******

O seu pedido foi entregue dia 08/09.

Vamos te mandar um resumo da postagem:
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04/09/******* - 06:12
RIO DE JANEIRO / RJ
Objeto em trânsito - por favor aguarde
de Unidade de Tratamento em RIO DE JANEIRO / RJ para Unidade de Distribuição em RIO DE JANEIRO / RJ

08/09/******* - 13:25
RIO DE JANEIRO / RJObjeto saiu para entrega ao destinatário

08/09/******* - 15:47
RIO DE JANEIRO / RJObjeto entregue ao destinatário
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Sendo assim o seu pedido foi entregue no endereço informado na hora da compra.

Se precisa de ajuda pode entrar em contato aqui:*******

Estamos a disposição.

Vou falar novamente, pois provavelmente vocês não estão lendo.
O pedido feito foi de 03 frascos e foi entregue apenas 01.
Este é o ponto, quero uma resposta quanto a isso .