Não comprem é [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
23/10/2023 às 10:35
ID: 174502277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no valor de ******* reais(saída de praia 3 peça)mandaram o número do pedido o qual tento entrar e não consigo, não responde a e-mail e mensagem de WhatsApp,as mensagens já não são mais entregues, tento ligar no número de telefone o qual passaram,fala que não existe*******)sem contato nenhum com o vendedor,pedido não foi entregue
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Resposta da empresa
23/10/2023 às 12:53
Prezada Eliene,
Lamentamos profundamente pelo problema que você está enfrentando e agradecemos por entrar em contato. Vamos resolver essa situação o mais rápido possível:
Pedimos desculpas pela dificuldade que você está enfrentando ao tentar acessar o status do seu pedido e ao entrar em contato conosco. Compreendemos a sua frustração.
Iremos verificar o status do seu pedido e a situação da sua conta em nosso sistema. Se o seu pedido não foi entregue, estamos empenhados em resolver isso imediatamente.
Entraremos em contato com você diretamente para fornecer uma atualização sobre o status do seu pedido e as medidas que estamos tomando para resolver o problema.
Pedimos desculpas pela falta de comunicação anterior e estamos investigando o problema para garantir que isso não aconteça no futuro.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Se você tiver mais perguntas ou preocupações, por favor, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente, Eu Belas