QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!
Respondida
São Carlos - SP
03/10/2023 às 18:30
ID: 173266701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Dia 29/07/******* fiz uma compra de 2 sutiãs com fecho frontal um rosa 2XG e um Bege2XG no valor de R#*******,81.
Devido à demora por contato, tentei entrar em minha conta por onde fiz o cadastro e vi que não tem uma conta associada ao meu email que foi o que recebi todos os trâmites do pedido e pagamento.
Já tentei de todas as maneiras entrar em contato, mas sem sucesso!
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Resposta da empresa
18/10/2023 às 14:39
Prezada Eliana,
Pedimos desculpas pela situação e agradecemos por entrar em contato conosco. Vamos resolver isso imediatamente:
Lamentamos a demora na resposta e os problemas de comunicação que você enfrentou.
Iremos verificar a situação do seu pedido e o status da sua conta em nosso sistema.
Entraremos em contato diretamente com você para resolver o problema.
Pedimos desculpas pela falta de comunicação anterior e estamos investigando o problema de modo a evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Se você tiver mais perguntas ou preocupações, por favor, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente, Eu Belas