Sem resposta e produto com defeito

Respondida
Salvador - BA
05/01/2021 às 08:19
ID: 117615633
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um kit de 3 luminárias no site em 10/12/******* e uma delas veio com defeito. Entrei em contato pelo whats app imediatamente após a chegada da mercadoria e até o momento (jan/20) não tive tratativa do problema. Continuo aqui com meu produto com defeito. Nunca mais compro lá.
Oba: o kit de luminárias não é barato não. Custo altíssimo.
Fizemos vídeo e enviamos fotos via Zap mostrando que o produto não funciona e nada adiantou
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Resposta da empresa
26/01/2021 às 09:07
Foi solicitado a troca pela Plataforma do Marktplace onde foi comprado, mas não tivemos mais resposta, Estamos aguardando para efetuar a troca!