Aplicativo me bloqueou
Resolvido
Taboão da Serra - SP
21/07/2026 às 10:22
ID: 254435463
Fiz uma entrega pelo aplicativo e após realizar a entrega o meu aplicativo bloqueou, eu nao consigo alterar os dados da conta e nem fazer qualquer ajuste na atualização.
Em contato com o suporte "IA" o mesmo informa para eu aguardar a validação da conta, detalhe que eu tenho essa conta des de 2020.
Aguardo um posicionamento da empresa para solucionar o problema, liberar o valor que tenho a receber bem como liberação do aplicativo para outras entregas.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:31
Olá, Alessandro! Tudo bem?
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Entramos em contato com você por outro canal de atendimento para entender melhor o ocorrido.
Assim que tivermos seu retorno, nossa equipe fará uma análise cuidadosa e entraremos em contato com a melhor solução possível. Queremos garantir que sua experiência com a Eu Entrego seja positiva e transparente.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional.
Atenciosamente,
Equipe Eu Entrego
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 10:43
O suporte humanizado entrou em contato e solucionaram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10