Cadastro excluído indevidamente e dificuldade de reativação com suporte ineficiente.
Resolvido
Juiz de Fora - MG
21/07/2026 às 22:50
ID: 254515051
Fiz o cadastrado, foi excluído sem conhecimento algum documento motivo, agora estou criando um novo e eles dizem que está com pendência na documentação quado toda documentação está legível.
Não dão parecer de nada, foram enviados 10 e-mails ao suporte e nada de sinalizarem.
Falam que vão estar em vermelho quando entra no perfil está tudo ok.
Criem um canal de atendimento humano para ajudar os colaboradores, ajudando eles vocês se ajudam também!!!!
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:01
Olá, Gabriel! Tudo bem?
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Entramos em contato com você por outro canal de atendimento para entender melhor o ocorrido.
Assim que tivermos seu retorno, nossa equipe fará uma análise cuidadosa e entraremos em contato com a melhor solução possível. Queremos garantir que sua experiência com a Eu Entrego seja positiva e transparente.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional.
Atenciosamente,
Equipe Eu Entrego
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 15:50
Foi tudo muito rápido e eficiente, a moça que nos atendeu extremamente atenciosa, e prestou todo suporte, se tivesse 100, 101 seria a nota dela
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10