Usuário bloqueado indevidamente da plataforma e sem suporte para resolução do problema.
Respondida
Fortaleza - CE
21/07/2026 às 09:50
ID: 254431205
Me cadastro estava ativo na plataforma, do nada meu aplicativo ficou na fila de esperar, tou a mais de meses tentando fala com eles, sempre que me responder e uma assistente virtual, fala que vai passar o ocorrido para os colegas dele humanos, e nada até agora,eles falaram que meus documentos estão pendentes, mais não fala qual, sendo que meus documentos estão em días, acho que ela me bloquearam de propósito, porque elas falam que e pra mim, atualizar no aplicativo, mais não consigo, e como eles tivessem me bloqueado, isso já faz mais de meses, por favor que que resolva isso, isso e uma falta de respeito, com que vcs chamam de pasceiro, eu precisando trabalhar e eles fazem hora com a cara da gente!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:04
Olá, Elivan! Tudo bem?
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Entramos em contato com você por outro canal de atendimento para entender melhor o ocorrido.
Assim que tivermos seu retorno, nossa equipe fará uma análise cuidadosa e entraremos em contato com a melhor solução possível. Queremos garantir que sua experiência com a Eu Entrego seja positiva e transparente.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional.
Atenciosamente,
Equipe Eu Entrego