Atraso na entrega do pedido #*****.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/12/2025 às 11:53
ID: 236104049
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O pedido #***** era para ser entregue em 24/12, que é um dia útil. Não foi entregue e mudaram para o dia 27, sem sequer perguntar ao cliente sobre a disponibilidade. Hoje é dia útil, 29/12, o pedido está em aberto e, mesmo assim, fui informada de que não será entregue hoje, sem uma justificativa aceitável. Amanhã, mais um dia útil, também não poderá ser entregue sem qualquer justificativa, dia 31, mais um dia útil, dia 02/01, dia útil e também não pode entregar.
Isso é muito frustrante e falha no serviço.
Caso a situação não seja resolvida imediatamente, com a entrega ainda hoje ou uma solução efetiva, irei registrar reclamação no Procon e avaliar as medidas judiciais cabíveis, por falha na prestação do serviço independente do dia que seja entregue.