Fiz a compra de um simulado na platafor pra 30 dias e renovaram novamente sem aviso prévio
Resolvido
Embu das Artes - SP
03/07/2022 às 10:17
ID: 146123065
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um curso simulado de questões comentadas no valor de 29,90 válidos por 30 dias, ao término do período esse valor foi renovado e descontado a taxa novamente de maneira automática e sem aviso prévio quero que vcs cancelam essa compra e me devolvam meu dinheiro, já estou tomando as medidas cabíveis!
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Resposta da empresa
04/07/2022 às 16:36
Boa tarde Leonardo! Tudo bem?
Todos os nossos cursos Flix e simulados são na modalidade assinatura, com renovação automática. Essa informação está em nosso site, na página de compra, e informamos também por e-mail para que possa efetuar o cancelamento caso não queira a renovação.
Mas não se preocupe, pois já cancelamos a sua assinatura por aqui e efetuamos o estorno dessa parcela. =)
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos via WhatsApp https://**************) e e-mail (*******).
Conte conosco!
Eu me banco
Consideração final do consumidor
05/07/2022 às 20:12
Muito rápido e profissional
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10