Pedido pago porém, nao recebido

Question

Fiz uma compra na https://******* no ano passado no dia 31/08/******* de um Smartphone HiPhone 6 desbloqueado! Dual Chip, Tv, WiFi e muito mais! De R$ ******* por R$ 99,90!! Isso sem o frete do produto. Com o valor do frete o produto ficou por: *******,90 R$.

Porém, ja fiz varias reclamações de que não recebir o ******* o meu dinheiro de volta e até agora nada...

Eis aqui o comprovante da minha compra:

Você fez um pagamento de R$ *******,90 para Eu Me Interesso!.

Sua transação está aprovada .

Dúvidas sobre o produto, envie um email para *******

Dados de Transação

Status: Aprovado

*******-533f-443d-8cc8-1deb42ee7157

Forma de Pagamento: Cartão de Crédito

Email do vendedor: *******

Accepted Answer

Olá Marinez, bom dia.

Foi informado ao seu contato por e-mail que o anunciante da época quando comprou o produto não cumpriu completamente o contrato firmado com nossa empresa. Por este motivo não recebeu o produto. Nós lhe orientamos que iríamos resolver a questão lhe enviando o produto adquirido, porém como o produto é importado este trâmite demora alguns dias. Salientamos que esta solução está ativa e em poucos dias você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega do produto. O código será enviado ao seu e-mail cadastrado conosco.

Agradecemos a compreensão,

Eu me Interesso!

Pedido pago porém, nao recebido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor