Não recebo o valor prometido pela indicação
Respondida
João Pessoa - PB
10/07/2026 às 17:25
ID: 253610917
Fiz uma indicação do curso Eu médico residente para um amiga e foi prometido uma recompensa em dinheiro devido a indicação. Porém já entrei em contato várias vezes com o pessoal mas nunca obtive um retorno plausível. O número que me forneceram de whatsapp que me deram tbm não funciona. Gostaria de uma resolução do caso pois acho injusto não cumprir o prometido. Entrei em contato por email e fui respondido, assim que falei que se tratava do não pagamento já pararam de me responder. Uma empresa entrando no mercado fazendo promessa por indicações e dando [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 16:42
Olá, Thulyo!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos a falta de retorno no período informado. Verificamos que o consultor responsável estava em período de férias, o que acabou impactando o acompanhamento do seu atendimento.
Em relação ao saldo mencionado, identificamos que ele estava disponível para resgate na antiga plataforma OQ Digital. Como o saque não foi realizado antes da migração para a nova plataforma Saber em Rede, houve um desencontro das informações durante esse processo, o que impediu a disponibilização automática do valor.
A situação já foi regularizada, e o valor foi disponibilizado na nova plataforma para que o saque pudesse ser realizado.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela compreensão.