Dificuldade de contato para andamento do processo de cidadania após conclusão do processo do cônjuge

Reclamação resolvida

Resolvido

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Itatiba - SP

29/05/2026 às 20:36

ID: 250081761

O processo de reconhecimento da cidadania do meu marido já foi concluído. Tô tentando contato pra entender como vai ser agora com o meu processo, mas não tô conseguindo falar com vocês.

Aguardo um posicionamento com urgência.

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Resposta da empresa

30/05/2026 às 12:47

Olá, Sra. Daniele, espero que esteja bem.

Ficamos muito contentes com o êxito do processo de reconhecimento do Sr. Edmilson.

Para darmos entrada no seu processo por matrimônio, é necessário que seja emitida a certidão de nascimento italiana dele. No momento, estamos aguardando os órgãos competentes na Itália disponibilizarem esse documento para que possamos dar andamento ao seu processo.

Ressaltamos também que seus documentos pessoais já estão finalizados, restando apenas o envio do certificado B1, que a senhora ficou de encaminhar, e a certidão dele.

Ficamos à disposição.

Consideração final do consumidor

31/05/2026 às 18:42

Empresa resolveu rapidamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9