Urgente

Alá Patricia, bom dia.

Obrigado pelo contato.

Entendi sua questão, Você cadastrou o e-mail errado e precisa ajustar para que possa completar o procedimento de recebimento dos seus valores. É isso né?

Esse procedimento é bem simples de se fazer, mas por questões de segurança não podemos realizar nenhuma ação por aqui. Mas basta entrar no nosso chat dentro do EuNenem (você precisa estar logada) durante o horário comercial e faremos o ajuste de imediato.

Vi que você tentou acessar nosso chat e ficou nas perguntas iniciais. No Chat, escolha a opção Minha pergunta é outra e peça para falar com um atendente. Lembrando que o atendimento é no horário comercial (de 9:00 as 17:00HS)

Vamos te ajudar em tudo até que haja a troca do e-mail que você inseriu errado.

E fique tranquila que seus valores estão seguros e disponíveis para você.

Me deixe saber se respondi sua questão. Se sim, marque essa mensagem como resolvida.

Estou diretamente *******% a disposição também pelos nossos canais

Um grande Abraço

Ricardo Basques
Fundador Eunenem .com

Boa tarde estou desde ontem tentando entrar em contato pelo chat sem sucesso. Que o dinheiro está seguro com vcs eu sei o problema q preciso resgata lo não tenho todo o tempo do mundo acho erradissimo o único contato do site ser pelo chat.. esse horário de 9 as 17 não co diz estou desde 9 tentando diálogo sem sucesso.. como fazemos??

Olá Ana Patricia,

Vou te acompanhar nessa questão até conseguirmos resolver tudo.

Encontrei aqui sua nova tentativa de falar com o nosso atendimento, mas vejo que o processo está em círculo.

Ao clicar nas opções você será direcionada para a opção Minha pergunta é outra.

Caso essa opção não esteja disponível, ao digitar qualquer texto vc verá junto com a resposta dois botões, o segundo (re precisar clique na seta de rolagem para ver ele melhor) é a opção de falar com um atendente.

Sobre os canais de atendimento, temos também a opção do e-mail também, porém como você cadastrou o e-mail errado, você precisaria ter acesso ao e-mail que cadastrou.

O EuNenem precisa se preocupar muito com a segurança para que ninguém possa se passar por você e ter acesso aos seus valores indevidamente. Por essa segurança que o canal de troca de e-mail é pelo chat, pois assim conseguimos validar que é realmente você que está fazendo a solicitação.

Desculpe por ser necessária essa confirmação, mas a segurança de seus valores é muito importante.

Tente por favor novamente o chat que estamos a postos para receber seu contato. Já avise a equipe de atendimento que está te aguardando para solução imediata.

Me deixe saber se respondi sua questão. Se sim, marque essa mensagem como resolvida.

Estou diretamente *******% a disposição também pelos nossos canais

Um grande Abraço

Ricardo Basques
Fundador Eunenem .com

Infelizmente não estou conseguindo... a msg q aparece p mim é não wntendi! Vc pode conferir o e-mail digitado pfv... sem chances de conversa

Oi Ana, Pedi uma atendente para iniciar uma conversa por e-mail com você para ela te acompanhar diretamente com essa questão.

Creio que teremos conseguiremos te ajudar de forma mais rápida, pois pelo reclame aqui não conseguimos atender com a velocidade e segurança.

Ela irá te acompanhar de perto até você realizar a troca do e-mail que cadastrou errado.

Me deixe saber se respondi sua questão. Se sim, marque essa mensagem como resolvida.

Estou diretamente *******% a disposição também pelos nossos canais

Um grande Abraço

Ricardo Basques
Fundador Eunenem .com