Empresa pega seus dados e te liga de forma inapropriada e intimidadora
Respondida
São Paulo - SP
13/10/2022 às 11:50
ID: 151725505
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAvaliando planilhas de investimento em sites, a empresa disponibiliza um planilha em troca dos seus dados.
Entretanto, no dia seguinte a empresa te ligar numa abordagem totalmente inapropriada e intimidadora.
Mesmo eu informando ao telefone que não conseguia falar sobre o assunto porque eu estava no meio de uma reunião, o profissional ainda insistia em saber meu interesse em investimento.
Depois de umas 4x falando que eu não conseguia falar por esta em reunião, o profissional desligou e ainda me mandou whatsapp.
Nossa com essa abordagem tão invasiva, eu não só bloqueei todos dos telefones que vocês ligam, como vou ao Procon se eu receber mais 1 ligação dessa empresa.
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Resposta da empresa
20/10/2022 às 11:30
Olá Késsia, tudo bem?
Em nome do Portal Eu Quero Investir, pedimos desculpas por qualquer transtorno que tenhamos causado e pela experiência ruim que você teve conosco.
Nosso contato é com o propósito de ajudar as pessoas a investirem!
Assim que recebemos sua reclamação, entramos em contato com a equipe responsável pelo seu atendimento para entender o ocorrido. O profissional e equipe envolvidos já receberam o feedback sobre o caso, pois este não é o tipo de atendimento que queremos prestar aos nossos leitores.
No dia 14/10 entramos em contato com você através do WhatsApp para te dar um retorno sobre o caso, porém não obtivemos resposta.
Como solicitado em sua reclamação, registramos em nosso sistema e alinhamos com nosso time comercial para que não entrem em contato contigo por meio telefônico, whatsapp ou e-mail. Excluindo seus dados de contato da nossa base.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente