Ligações Indesejadas SEM AUTORIZAÇÃO
Resolvido
Uberaba - MG
12/07/2023 às 11:20
ID: 168070333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu recebo ligações diárias da empresa Eu Quero Investir sendo que não tenho cadastro com eles, não tem como eles saberem meu celular, e não autorizei essas ligações. Todos os dias mais de 1x por dia. Eu simplesmente desligo na cara da pessoa pois não tenho que explicar que não dei meu numero e não autorizei eles me ligarem. Eu não tenho que pedir para pararem de ligar sendo que nem pedi em primeiro lugar para ligarem. Então sim eu desligo na cara da pessoa ou deixo ela falando sozinha igual idiota. Estou cansada dessas ligações PERTURBADORAS! Empresa sem índole alguma, pois cataram meu numero em algum banco de dados e acham ético e educado me ligarem sem parar. Respondo na mesma moeda.
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Resposta da empresa
19/07/2023 às 11:58
Olá, Bárbara,
Sou a Maria, da EQI Investimentos. Antes de mais nada, gostaria de pedir desculpas pelos transtornos causados pela Eu Quero Investir.
Assim que recebi a sua reclamação, entrei em contato com você para te comunicar que o problema já estava sendo resolvido. Com base nisso, gostaria de repassar o retorno à sua situação e explicar o que fizemos para solucionar o problema:
Removemos o seu endereço de e-mail e seu numero de telefone dos nossos sistemas de comunicação, a fim de evitar qualquer incômodo futuro. Identificamos que havia mais de um registro com o mesmo e-mail em nossos sistemas, o que causou duplicidade e, consequentemente, gerou os problemas relatados por você.
Caso enfrente algum problema semelhante, por favor, você pode entrar em contato conosco pelo nosso e-mail oficial: ******* ou no canal de suporte*******.
Fico grata se você puder avaliar a resolução e resposta aqui no Reclame Aqui, de acordo com a sua satisfação. Para isso, o passo a passo abaixo pode te auxiliar:
Acessar a sua conta no canal do Reclame Aqui > Selecione Minhas Reclamações na sua área do consumidor > Selecione a reclamação que deseja avaliar > Clique em Responder/Avaliar.
Me mantenho à sua total disposição, conte comigo!
Maria Alves.
Suporte, EQI Investimentos
Consideração final do consumidor
20/07/2023 às 08:28
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5