Compra shopee não recebida
Resolvido
Goiânia - GO
26/10/2023 às 21:51
ID: 174801147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa fake! Ou [Editado pelo Reclame Aqui] de transportadora!
Falsificaram a minha assinatura e disse que o pedido foi entregue! Não querem fazer meu reembolso!
É [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
27/10/2023 às 10:00
Andrielle, Bom dia!
Nossa loja é seller(vendedores) e vendemos através da plataforma da Shopee, Toda parte de logística quem faz é a própria Shopee, por esse motivo, não temos acesso a elas. Vimos que você informou que não recebeu o produto, mas que a consta uma assinatura que não é sua, e mesmo assim a Shopee cancelou sua solicitação de reembolso.
Nós da loja Eu Quero presentear iremos reembolsa-la, mesmo não sendo por nossa culpa. Por gentileza, entrar em contato conosco através do Whatsapp*******.
Ficamos no aguardo
Equipe Eu Quero Presentear
Consideração final do consumidor
27/10/2023 às 10:10
Preocupada com seus clientes! Agora essa transportadora da shopee que não é confiável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/10/2023 às 10:57
Olá, Andrielle.
Muito obrigada pelo seu Feedback e lamentamos pelo ocorrido.
Equipe Eu Quero Presentear.