Ninguem responde meu pedido de devolucao
Em réplica
Belo Horizonte - MG
28/01/2019 às 12:09
ID: 42335093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá! Já enviei duas mensagens ( uma por e-mail e outra pelo contato do site ) solicitando a devolução e estorno do *******, porém, a empresa não responde, simplesmente me ignora! Gostaria de saber se poderiam me responder por aqui. Att,. Laura
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Resposta da empresa
29/03/2019 às 09:58
Bom dia!
Conforme já informado para a cliente e enviado comprovante por e-mail, recebemos o produto no dia 04/02/******* e em seguida foi pedido o estorno para a administradora financeira.
No mesmo dia recebemos a confirmação da realização do estorno e enviamos para a cliente o comprovante dia 18/02/*******.
Réplica da empresa
29/03/2019 às 09:59
Bom dia!
Conforme já informado para a cliente e enviado comprovante por e-mail, recebemos o produto no dia 04/02/******* e em seguida foi pedido o estorno para a administradora financeira.
No mesmo dia recebemos a confirmação da realização do estorno e enviamos para a cliente o comprovante dia 18/02/*******.