Aguardando reembolso de curso desde abril, com descaso e lentidão no atendimento.

Olá, [Nome do cliente].
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos que sua experiência durante o processo de solicitação de cancelamento não tenha atendido às suas expectativas.
Analisamos cuidadosamente o seu caso e esclarecemos que a condução do processo está sendo realizada em conformidade com as condições previstas em contrato e com os procedimentos internos aplicáveis. A análise do pedido segue rigorosamente o cumprimento do que foi acordado entre as partes, garantindo que todas as etapas sejam conduzidas com a devida segurança e responsabilidade.
Entendemos sua expectativa por uma resolução célere e reforçamos que nosso objetivo é concluir essa análise da forma mais adequada possível, sempre observando os critérios contratuais e legais envolvidos.
Permanecemos à disposição pelos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional e para dar continuidade ao atendimento até a conclusão do processo.
Equipe CORE Educação

Minha solicitacao de cancelamento foi feita em ABRIL de 2026 e ja estamos em Julho.
Ate agora, nada foi resolvido, so tenho que explicar tudo de novo para outra pessoa. Juridico nao agiliza o processo. Lamentavel.