Propaganda enganosa, bloqueio de acesso e recusa de suporte em curso online

Mensagem: Lamentamos que a experiência tenha sido percebida dessa forma e respeitamos as questões pessoais relatadas ao longo da jornada. No entanto, é importante esclarecer alguns pontos objetivos sobre a contratação e as entregas realizadas.

O programa contratado possuía vigência definida e estabelecia como condição de execução do método a publicação de 90 vídeos seguindo os roteiros e direcionamentos ensinados pela CORE. A garantia prevista contratualmente também estava vinculada ao cumprimento dessas condições. Conforme nossos registros, o método não foi executado integralmente nos moldes estabelecidos, havendo inclusive utilização de estratégias paralelas, como outra conta e impulsionamento por tráfego, que não faziam parte da metodologia originalmente contratada.

Ainda assim, a CORE manteve suporte e acompanhamento ao longo da jornada e, inclusive, disponibilizou benefícios adicionais após o período originalmente previsto, como upgrade de plataforma, acompanhamento individual e continuidade de determinadas entregas. É importante esclarecer também que eventuais vídeos ou créditos adicionais disponibilizados além do escopo originalmente contratado foram concedidos como benefício adicional pela CORE e não constituíam obrigação prevista no contrato.

Em relação ao encerramento do acesso, ele ocorreu após o término da vigência contratual, e não como um bloqueio arbitrário. As entregas previstas para o período contratado foram disponibilizadas e, mesmo após seu encerramento, nossa equipe buscou manter alternativas de suporte e continuidade para auxiliar no desenvolvimento do projeto.

Sobre os resultados, o contrato previa como referência o alcance acumulado de 1 milhão de visualizações dentro das condições estabelecidas pelo método. Conforme os dados acompanhados pela equipe, o projeto alcançou resultados expressivos de audiência, inclusive superiores ao patamar previsto contratualmente. Por esse motivo, não procede a afirmação de que a CORE simplesmente deixou de entregar o resultado ou abandonou o projeto.

Também reforçamos que questões de saúde e situações pessoais sempre são tratadas com respeito e sensibilidade pela nossa equipe. Entretanto, tais circunstâncias não alteram automaticamente as condições contratuais previamente acordadas entre as partes.

A CORE permanece disponível para prestar esclarecimentos sobre o histórico do projeto, as entregas realizadas e as condições contratuais aplicáveis. Nosso compromisso é conduzir todas as tratativas com seriedade, transparência e respeito, considerando tanto os direitos do cliente quanto as obrigações efetivamente assumidas pela empresa.