Reembolso não efetuado após solicitação de cancelamento do Método Audience

Reclamação em réplica

Em réplica

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Passo Fundo - RS

29/06/2026 às 20:08

ID: 252641267

Realizei a compra do Método Audience no dia 24 de junho e, no mesmo dia, solicitei o reembolso, exercendo o meu direito de arrependimento previsto em lei.
Entretanto, até o presente momento, não recebi o valor de volta. Entrei em contato através do número que me enviou uma mensagem, informei sobre a solicitação de reembolso, porém, desde então, não obtive nenhum retorno ou posicionamento.
Solicito, portanto, a regularização da situação e a efetivação do reembolso o quanto antes.

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 11:02

Bom dia.

Solicitação de reembolso realizada.

Réplica do consumidor

30/06/2026 às 11:08

A solicitação Ok. Mas e o pagamento que até agora não foi efetivado?