Serviços da Core Educação: Promessas não cumpridas, assessoria inexistente e descaso com o reembolso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

03/02/2026 às 17:56

ID: 239673549

Contratei os serviços da Core Educação Ltda em 03/07/2025 e registro aqui meu profundo arrependimento. Se você está pensando em fechar negócio com eles, leia este relato antes.

1. A Sedução na Venda (Onde tudo parece perfeito) Quero deixar claro que, para vender, a empresa é impecável. O time é super acolhedor, simpático e extremamente convincente. Eles fazem você acreditar que está contratando a solução dos sonhos. Na minha reunião, prometeram uma assessoria personalizada com encontros quinzenais e uma meta ousada: 1 milhão de visualizações em 150 vídeos no prazo de 3 meses. Para fechar a venda de mais de R$ 15.000,00 , me deram uma garantia verbal (gravada): "Se a meta não for atingida, devolvemos todo o seu investimento".

2. A Realidade da Entrega (Onde nada é cumprido) Após o pagamento, a decepção foi total. Nada do que foi dito na venda foi cumprido durante a prestação do serviço.

A "assessoria personalizada" não existiu;

Fui colocado em um grupo com mais de 30 pessoas com aulas genéricas, totalmente diferente do acompanhamento individual prometido;

O suporte "acolhedor" desapareceu.

3. O Descaso com o Reembolso O prazo da meta venceu, o resultado não veio e a garantia não foi honrada. Tentei resolver amigavelmente, enviei Notificação Extrajudicial e encaminhei ao jurídico deles conforme solicitado. O prazo expirou e eles simplesmente não respondem mais.

Conclusão: Não recomendo a contratação. É uma empresa que conquista pela simpatia na venda, mas entrega frustração e prejuízo na execução. Não comprem, pois a garantia de satisfação que eles oferecem é apenas argumento de venda e não é respeitada na prática.

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Resposta da empresa

09/02/2026 às 09:44

Olá, entendemos sua insatisfação e levamos seu relato com seriedade.

Seu caso já foi encaminhado ao nosso time responsável, que está analisando o histórico do atendimento e o contrato para entender exatamente o que ocorreu e definir a melhor forma de tratativa.

Nosso jurídico fará contato diretamente com você para dar seguimento à análise e aos próximos passos.

Permanecemos à disposição por este canal e retornaremos com atualização assim que a análise for concluída.

Réplica do consumidor

19/02/2026 às 16:34

Até o momento o meu e-mail com a notificação não foi respondido. Após esse tempo todo a empresa continua tratando com descaso a situação.

Consideração final do consumidor

26/03/2026 às 15:17

Na hora da venda te prometem o mundo, atendimento exclusivo e personalizado. Depois que te vendem, te esquecem. Simplesmente não tentaram resolver minha reclamação. Tentaram me vender uma outra assessoria mais cara. Pra que? Enfim, muita promessa e pouca entrega.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1