Serviços da Core Educação: Promessas não cumpridas, assessoria inexistente e descaso com o reembolso

Não resolvido
Brasília - DF
03/02/2026 às 17:56
ID: 239673549
Contratei os serviços da Core Educação Ltda em 03/07/2025 e registro aqui meu profundo arrependimento. Se você está pensando em fechar negócio com eles, leia este relato antes.
1. A Sedução na Venda (Onde tudo parece perfeito) Quero deixar claro que, para vender, a empresa é impecável. O time é super acolhedor, simpático e extremamente convincente. Eles fazem você acreditar que está contratando a solução dos sonhos. Na minha reunião, prometeram uma assessoria personalizada com encontros quinzenais e uma meta ousada: 1 milhão de visualizações em 150 vídeos no prazo de 3 meses. Para fechar a venda de mais de R$ 15.000,00 , me deram uma garantia verbal (gravada): "Se a meta não for atingida, devolvemos todo o seu investimento".
2. A Realidade da Entrega (Onde nada é cumprido) Após o pagamento, a decepção foi total. Nada do que foi dito na venda foi cumprido durante a prestação do serviço.
A "assessoria personalizada" não existiu;
Fui colocado em um grupo com mais de 30 pessoas com aulas genéricas, totalmente diferente do acompanhamento individual prometido;
O suporte "acolhedor" desapareceu.
3. O Descaso com o Reembolso O prazo da meta venceu, o resultado não veio e a garantia não foi honrada. Tentei resolver amigavelmente, enviei Notificação Extrajudicial e encaminhei ao jurídico deles conforme solicitado. O prazo expirou e eles simplesmente não respondem mais.
Conclusão: Não recomendo a contratação. É uma empresa que conquista pela simpatia na venda, mas entrega frustração e prejuízo na execução. Não comprem, pois a garantia de satisfação que eles oferecem é apenas argumento de venda e não é respeitada na prática.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 09:44
Olá, entendemos sua insatisfação e levamos seu relato com seriedade.
Seu caso já foi encaminhado ao nosso time responsável, que está analisando o histórico do atendimento e o contrato para entender exatamente o que ocorreu e definir a melhor forma de tratativa.
Nosso jurídico fará contato diretamente com você para dar seguimento à análise e aos próximos passos.
Permanecemos à disposição por este canal e retornaremos com atualização assim que a análise for concluída.
Réplica do consumidor
19/02/2026 às 16:34
Até o momento o meu e-mail com a notificação não foi respondido. Após esse tempo todo a empresa continua tratando com descaso a situação.
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 15:17
Na hora da venda te prometem o mundo, atendimento exclusivo e personalizado. Depois que te vendem, te esquecem. Simplesmente não tentaram resolver minha reclamação. Tentaram me vender uma outra assessoria mais cara. Pra que? Enfim, muita promessa e pouca entrega.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1