Desinteresse ou despreparo em atender o cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/12/2022 às 15:30

ID: 156236955

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 22/12 eu e mais 6 amigas iriamos nos encontrar na unidade Paulista, mandei whatsApp perguntando sobre reserva, não tinha mais disponível, e me foi informado que haveria a possibilidade de acomodação nas mesas não reservadas conforme a ordem de chegada. Quando cheguei lá, ás 17h, perguntei para a hostess se havia mesa e ela disse que não estavam todas reservadas, só tinha um grupo pequeno numa mesinha alta na parte da frente do bar, então perguntei sobre a disponibilidade de mesa por ordem de chegada e o porquê de darem informação errada no whatsApp. Nesse momento, ela respondeu que teria vaga nas mesas bistrô, na chuva, óbvio que não quis e mandei mensagem para as demais nem perderem tempo de ir até lá. Atendimento péssimo e desinteressado tanto no WhatsApp quanto presencial.

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Consideração final do consumidor

10/12/2023 às 10:02

Empresa que não se importam com os clientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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