Desejo o cancelamento
Respondida
São José dos Campos - SP
19/04/2019 às 10:52
ID: 90786983
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Contratei o pacote de aulas do Eu Vou Passar com assinatura mensal. No entanto, não desejo mais ter acesso ao conteúdo nem que as parcelas do curso continuem caindo no meu cartão de crédito. É muito difícil conseguir contato com o curso, já enviei no Fale Conosco do site e e-mail para *******, datado de 15/05/*******.
Sugiro à empresa que melhore os seus canais de comunicação com o cliente.
Peço o cancelamento da minha conta e das faturas.
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Resposta da empresa
23/04/2019 às 14:19
Olá, Caroline
Se você assinou o plano mensal, você pagará somente o plano contratado, ou seja, não tem parcelas nos meses seguintes. Você paga exatamente o que foi contratado, não vem parcelas extras em seu cartão de crédito.
Atenciosamente,
Equipe Eu Vou Passar