Problemas para renovar minha assinatura
Em réplica
Tremembé - SP
01/07/2019 às 17:45
ID: 92875059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando renovar minha assinatura há uma semana e estou tendo problemas. Mostra o erro conforme tela anexa.
Já encaminhei duas mensagens para a empresa e até agora não tive retorno e o erro continua persistindo, já tentei usar outros telefones.
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Resposta da empresa
02/07/2019 às 21:37
Olá, Thamiris!
Infelizmene não consegui abrir o anexo, poderias me dizer qual a mensagem de erro que aparece quando você tenta renovar sua assinatura? Você já verificou se o seu cadastro está completo? Poderias enviar o print da tela para *******, por favor
Atenciosamente,
Eu Vou Passar
Réplica do consumidor
18/07/2019 às 17:49
No dia 03/07/******* foi encaminhado o E-mail com a tela de erro, conforme solicitado e até o momento não tive retorno.
Réplica da empresa
20/07/2019 às 20:06
Olá, Thamiris,
O anexo que foi enviado não abriu. Pedimos novamente que encaminhe a tela de erro para *******, por gentileza.
Atenciosamente,
Equipe Eu Vou PAssar