Site oferece pacote mais caro, sugerindo ser mais vantajoso, mas induz a erro.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santarém - PA

03/10/2022 às 12:50

ID: 151154399

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu tive o interesse de estudar para o concurso do INSS e, por já ter sido cliente anteriormente, inclusive obtendo várias aprovações, entrei no site para assinar novamente.
Ocorre que ao ser dirigido à página de pagamento, deparei-me com a opção de adquirir um pacote mais caro, o qual oferecia, pelo que dava a entender, outros conteúdos exclusivos, para além do conteúdo normal do EVP.
Para minha surpresa, ao logar no tal da Nuvem EAD, ou simultaneamente, como queiram chamar, vi que o material é limitado e não atende ao conteúdo que eu preciso, conforme mapa da minha disponibilizado no site para guiar os estudos para o referido concurso.
Eu me sinto induzido ao erro, pois comprei algo que seria mais vantajoso, mas que, em nada atende as minhas necessidades.
Gostaria de ter cancelado esse pacote do simultaneamente e ter acesso ao conteúdo normal do EVP, mesmo tendo pago mais caro. Não tenho interesse na diferença do valor, apenas quero acessar o material que preciso.

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Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 09:16

Empresa já foi seria. Hoje é uma enganação e as reclamações falam por si.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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