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Anamã - AM

18/02/2025 às 23:58

ID: 210296967

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Comprei uma excursão pelo instagram ***** e tudo mentira após pagamento eles te bloqueia no WhatsApp. E TUDO GO****LPE!!! eles fazem anuncio no instagram.. não caia nesse já fiz boletin de ocorrencia!

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Resposta da empresa

08/05/2025 às 11:16

Olá,

Verificamos em nosso sistema e não identificamos nenhuma compra ou reserva feita com os seus dados. Também não conseguimos contato pelo número informado.

Reforçamos que a @euvouviagens é uma empresa séria, devidamente cadastrada no Cadastur, e que atua com total responsabilidade e transparência. Não realizamos bloqueios de clientes após pagamento e não temos nenhum histórico de prática [Editado pelo Reclame Aqui].

Infelizmente, existem perfis falsos que utilizam o nome de empresas sérias para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] pela internet. Se esse for o caso, recomendamos que o ocorrido também seja denunciado ao Instagram e às autoridades competentes, como você já mencionou ter feito.

Nos colocamos à disposição para investigar o caso com mais detalhes caso você nos envie um comprovante de pagamento, print da conversa ou qualquer outra informação que comprove a transação com a nossa empresa.

Atenciosamente,
Equipe Eu Vou Viagens