Cobrança ilegal e abusiva

Não resolvido
Uruguaiana - RS
03/07/2025 às 16:04
ID: 221210785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a locação de um imóvel em Porto Alegre/RS, sendo esta empresa contratada para prestação de garantia locatícia, por intermediação da imobiliária Grupo Silveira. O contrato de locação foi rescindido antecipadamente com a quitação de todas as obrigações contratuais daí decorrentes e, consequentemente, o cancelamento da garantia locatícia. Ainda assim, a Eu Acerto insiste com a cobrança integral do valor contratado, recusando-se a efetuar a cobrança proporcional ao tempo de vigência da garantia negando vigência, aliás, ao que dispõe o seu próprio contrato.
Tentei contato diversas vezes e a desculpa é sempre a mesma: O valor pago pela garantia, é pelo serviço, seja ele por 30 dias ou 12 meses.
Trata-se de evidente cobrança ilegal e abusiva. Vou buscar meus direitos judicialmente.
Não recomendo essa empresa pra ninguém.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 10:14
Olá,
Foram esclarecidos corretamente todas as suas dúvidas, mesmo não aceitando.
Lamentamos o seu descontentamento pela resposta obtida.
Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 13:09
Reclamação é autoexplicativa. Empresa já acionada judicialmente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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