Compro bastante da loja.... mas hoje me aborreci

Olá, Myrian!

Agradecemos por compartilhar suas observações. Vamos responder ponto a ponto com transparência:

1 "Os colares não têm medidas no anúncio"
Estamos sempre nos esforçando para oferecer a melhor experiência possível. Por isso, já estamos averiguando seu pedido e conferindo se realmente houve ausência de informações no anúncio. De toda forma, reforçamos que nosso atendimento está sempre disponível para auxiliar com qualquer dúvida, inclusive com medidas e detalhes dos produtos.

2 "Um dos anéis dourados que comprei está clareando, ficando prateado"
Nossas peças são bijuterias finas, e como informado, possuem garantia de 7 dias para trocas por defeitos de fabricação. Todas as peças acompanham um manual de cuidados, essencial para preservar o banho e prolongar a durabilidade. Ainda assim, ressaltamos que em todas as solicitações de troca ou reembolso que você realizou anteriormente, nosso time te atendeu prontamente e os estornos foram realizados conforme solicitado.

3 "Não respondem na loja virtual ou Instagram"
Nosso atendimento é *******% humanizado, realizado de segunda a sexta, das 8h às 17h (exceto feriados). Sabemos que o site está ativo 24h, mas nosso suporte é realizado apenas dentro do horário comercial. Agradecemos a compreensão nesse ponto.

4 "Não recebi o desconto de 10% após fazer o post conforme prometido"
O desconto é liberado via cupom assim que confirmamos a marcação correta em nossos canais oficiais. Fizemos uma busca e infelizmente não localizamos sua marcação à nossa loja no Instagram, o que impossibilitou o envio automático do cupom.

Gostamos muito de saber que aprecia nossos produtos, e queremos que sua experiência seja cada vez melhor. Continuamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade!

Atenciosamente,
Equipe EuBella

2 "Um dos anéis dourados que comprei está clareando, ficando prateado"

Nossas peças são bijuterias finas, e como informado, possuem garantia de 7 dias para trocas por defeitos de fabricação. Todas as peças acompanham um manual de cuidados, essencial para preservar o banho e prolongar a durabilidade. Ainda assim, ressaltamos que em todas as solicitações de troca ou reembolso que você realizou anteriormente, nosso time te atendeu prontamente e os estornos foram realizados conforme solicitado. AGORA POUCO QUEBROU OUTRO ANEL, ESSE QUERO QUE TROQUEM POR UM EM CONDIÇOES DE USO, É O "COSTELAS " PRATA , MANDEI FOTO NO WATSAPP PARA VEREM

1 "Os colares não têm medidas no anúncio"

Estamos sempre nos esforçando para oferecer a melhor experiência possível. Por isso, já estamos averiguando seu pedido e conferindo se realmente houve ausência de informações no anúncio. De toda forma, reforçamos que nosso atendimento está sempre disponível para auxiliar com qualquer dúvida, inclusive com medidas e detalhes dos produtos.- TODOS OS ANUNCIOS DEVEM VIR COM MEDIDAS , CDC.

um dos aneis dourados que comprei esta clareando,ficando prateado, nao faz 30 dias que comprei, estou comprando outro porque sei que n vao resolver ; UM ANEL DE BOA QUALIDADE NAO PERDE O DOURADO DA NOITE PARA O DIA.