Solicitação de estorno da compra

Olá, Leandro, tudo bem?

Agradecemos por nos procurar e lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Gostaria de informar que sua solicitação está em análise e estamos trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível. Nosso compromisso é aprimorar continuamente nossos processos para oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e assertivo.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Eucard.

Até o momento a Eucard não fez o estorno, os atendentes não me passa uma informação clara , fica aquele jogo de empurra!!