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Santa Bárbara dOeste - SP

23/06/2024 às 10:02

ID: 191399019

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 9 de setembro de ******* comprei o piso vinílico, da Eucatex eucaflor na cor Tucson, instalei somente no dia 14 de março de ******* , pois a obra da minha mãe não tinha acabado teria esperar acabar o básico para a instalação do piso, minha mãe é muito idosa com 84 anos e tá com a saúde muito frágil, preferi o vinílico pela praticidade mas foi decepcionante no mês de abril começou a estufar tudo, abrir mesmo procurei a loja que comprei a la vidy na minha cidade, ela acionou o perito veio fez a perícia e como o esperado de uma empresa que não presa o consumidor negaram a troca isso é pq a garantia é de muitos anos ( 10; anos de garantia ) que decepção, minha mãe cai tropeça muito pq tá horrível mesmo...a loja não me ressarciu muito menos trocou a eucaflor negou ou seja fiquei no prejuízo e ainda com o perigo da minha mãe sofrer um acidente dentro da sua própria https://******* o ressarcimento corrigido não posso ficar no prejuízo sem assistência

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Consideração final do consumidor

30/03/2025 às 16:31

Nunca mais comprarei nada da marca nem indicarei

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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