Acabamento do Piso em Apartamento - Tonalidade Amarelada dos Frisos/Perfis em Contraste com o Piso Branco/Cinza Claro

Question

Venho relatar minha insatisfação com o acabamento do piso instalado em meu apartamento. O piso escolhido é FRESNO DECAPÊ porém os frisos/perfis colocados nas portas vieram em uma tonalidade amarelada, completamente diferente do restante do ambiente e destoando muito do piso instalado.

Ao entrar em contato com a loja responsável pela instalação, fui informada de que fariam a troca pelo modelo correto. Entretanto, após a troca, o produto enviado continuou com a mesma tonalidade amarelada, sem resolver o problema.

O mais frustrante é que o perfil instalado possui o mesmo número 2 da amostra apresentada pela fabricante, porém nitidamente a tonalidade não corresponde à mesma cor da cartela. Pela amostra, existe uma opção muito mais clara e compatível com o piso branco instalado, mas o produto entregue está totalmente diferente do esperado.

Investi no acabamento do meu apartamento buscando um resultado harmonioso e de qualidade, e infelizmente o material entregue compromete toda a estética do ambiente.

Gostaria que a fabricante resolvesse essa situação enviando o friso/perfil na tonalidade correta e compatível com o piso instalado.

Anexo fotos para demonstrar a diferença evidente entre a amostra apresentada e o material realmente instalado.