Diferença de tonalidade em placas de piso vinílico Euca Flor
Não respondida
São Paulo - SP
04/09/2026 às 21:35
ID: 258268647
Comprei 16 m de piso vinílico da marca Euca Flor. Após a instalação, constatamos que três placas, no tamanho de 90 x 90 cm, apresentam uma diferença de tonalidade de cor muito grande em relação às demais peças do mesmo piso.
A diferença é extremamente visível e compromete totalmente a aparência do ambiente, deixando as três placas destacadas das demais. Trata-se de um produto comprado no mesmo estabelecimento e para o mesmo ambiente, portanto, não considero aceitável essa diferença tão gritante de tonalidade.
Fui até a loja e me informaram que não teria mais o mesmo lote , e correr o risco de estar diferente ,
Contaram a Eucatex e a mesma de demora 10 dias para enviar um técnico em minha residência para apenas averiguar uma coisa que a própria Leroy constatou a diferença , e não posso esperar todo este prazo para regularizar a situação,
Gostaria que a Leroy Merlin analisasse o ocorrido e apresentasse uma solução para o problema, seja pela substituição total do produto que está diferente ou por outra forma de ressarcimento adequada.
Aguardo um retorno e uma solução para o caso.