Eucafloor

Reclamar dessa empresa

Adolfo - SP

16/06/2026 às 10:17

ID: 251514313

Olha, comprei o piso laminado da Eucafloor na cor Carvalho Maiorca e nos primeiros dias foi uma beleza, achei que tinha feito um ótimo negócio. Mas o tempo passou e virou uma verdadeira luta manter esse piso limpo. Cria uma crosta do nada e fica marca de pegada pra todo lado. Não venço limpar! É pano úmido com detergente neutro o dia inteiro e o chão continua com aspecto de https://******* uma reclamação e o técnico da empresa, chamado Adão, veio aqui em casa. Ele foi super atencioso e simpático, até raspou o dedo no chão e viu que a sujeira estava impregnada mesmo. Aí ele me soltou a pérola: disse que o piso não aceitava detergente neutro sendo que foi exatamente o que a loja que me vendeu recomendou! Ele passou um produto num pedacinho do chão e falou: Olha, tá vendo? Vai ficar limpinho igual a esse quadrado aqui. Fiquei aliviado, achei que o problema estava resolvido.Comprei o produto que ele mandou, passei em tudo e adivinha? Nada. Continuou a mesma [Editado pelo Reclame Aqui]. Chamei o Adão no WhatsApp e ele mandou eu usar Veja Limpeza Pesada. Esfreguei e nada de novo.. Qualquer passo dado na casa vira uma mancha de https://******* dessa enrolação e mandei um e-mail para a empresa pedindo uma nova visita técnica. Minha esperança era que tivessem me vendido um lote com defeito e que fizessem a substituição, ou que pelo menos viessem arrancar essa dor de cabeça daqui de casa para eu não ter o prejuízo de pagar a retirada. Mas o que recebi? Vácuo total. A empresa simplesmente não me respondeu mais. Quero uma solução urgente para o meu caso! Eles me disseram que o piso tem garantia de 5 anos .. Eu vejo outros pisos laminados instalados por aí , e não têm esse problema .. muita gente contente com o piso que tem . inclusive a promessa de limpeza fácil foi o motivo da minha compra ..massssss cai do cavalo