Piso laminado Eucafloor com defeito nos encaixes e estragando após instalação
Não respondida
Porto Alegre - RS
18/08/2026 às 11:43
ID: 256753723
Compramos um piso laminado Eucafloor na Leroy da Sertório Porto Alegre no final de junho.
As chapas vieram com defeito nos encaixes de click e extremamente finas, mesmo assim o instalador colocou todo piso.
Após as primeiras semanas de uso e instalação dos móveis esse defeito dos encaixes de click começou a abrir e trabalhar entrando bolsões de ar, em tempo úmido pior ainda ele incha e sobe.
O instalador já veio aqui 3 vezes ajustar as peças mas elas se desprendem e sobem, por não terem o vão de encaixe do click bem feito e bem acabado, não não como ficar liso e plano.
Já instalei todos meus móveis e o piso não tem jeito de encaixar, preciso remover tudo isso e devolver, em um mês de uso não teve solução e só piora. Tenho fotos, vídeos e todas notas fiscais.
Preciso de reposição com um produto de qualidade e já tive todo custo de colocação e onde instalei móveis nem terei como reinstalar o piso, ficará com remendos.
Preciso de um retorno da Leroy com urgência pois o instalador se prontificou a reinstalar com produto novo, este ele afirma que não tem conserto pois é de fábrica mal produzido os encaixes e de qualidade baixa a madeira fina que trabalha ainda mais com umidade.
Estou registrando a mesma reclamação na Eucafloor e vou aguardar 5 dias úteis para uma solução, tb colocarei no reclame aqui caso não resolvem com brevidade.
Preciso urgente de uma solução pois tenho 3 crianças e não estamos conseguindo caminhar no piso tamanho barulho, deslocamento de ar e sujeira que ele trabalhar e solta do concreto debaixo, todo empenado com bolsões de ar, está até perigoso para as crianças preciso resolver isso logo.
Aguardo retorno !