Ate hoje ainda não reembosaram a mercadoria que sumiu

Reclamação em réplica

Em réplica

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S.Sebastião do Paraíso - MG

25/04/2025 às 16:06

ID: 215618787

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Ninguem deu a minima referente ao reebolso e todos telefone que passaram niguem atende

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Resposta da empresa

29/04/2025 às 09:26

Olá Carla.
Sempre que necessitar de qualquer suporte, pedimos que fale exclusivamente com nossa central de atendimento no whatsapp******* ou pelo site: https://******* . Caso acesse o site, é só clicar em fale conosco.
Atenderemos você com todo carinho e no menor prazo possível, com garantia de retorno.

Até que sua manifestação seja atendida nos nossos canais de atendimento informados acima, pedimos gentilmente que não realize a avaliação. Nossa equipe estará empenhada em solucionar o seu relato e garantir que esteja tudo resolvido e assim receber o seu feedback.
Referente ao ocorrido, aguardamos seu contato para podermos entender o ocorrido e, com isso, buscarmos melhorar sua experiência junto à Eucatur Cargas.

Atenciosamente,

Eucatur - Transporte feito com Carinho há mais de 60 anos
Time de Pós-Vendas - Canal Reclame Aqui
Horário de Atendimento: De Seg. a Sex. das 08h às 18h
Dúvidas? https://******* ou ******* ******* *******

Vá de Eucatur! No site e no aplicativo #AEucaturTeLeva

Réplica do consumidor

14/05/2025 às 14:21

Essa empresa incopetente passa um telefone para contato que ninguem responde.....
Essa é a pior empresa de transporte que ja trabalhamos