Atraso na entrega e atendimento ineficiente da Eucatur Cargas
Respondida
Sorriso - MT
03/03/2026 às 16:32
ID: 242214979
Minha encomenda chegou na minha cidade em 28/02 e até hoje 03/03 não foi entregue.
O atendimento É [Editado pelo Reclame Aqui], NÃO HÁ ATENÇÃO ALGUMA, NENHUM NÚMERO ATENDE A LIGAÇÃO, COM MUITA DIFICULDADE O WHATSAPP É RESPONDIDO E É SEMPRE O MESMO TEXTO: VAMOS DAR PRIORIDADE.
O fato é que não chegou e todo dia é uma lenga lenga. REVEJAM EMPRESAS as parcerias que fazem com essa Eucatur cargas pois ela não tem comprometimento algum com o cliente.
A partir de hj tudo que for entregue por esta empresa eu não compro mais, pq é certo que passarei [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 11:34
Olá!
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela compreensão durante o andamento da ocorrência.
Conforme acompanhamento realizado, a entrega da mercadoria foi concluída com sucesso. Lamentamos qualquer inconveniente gerado no processo e reforçamos nosso compromisso em buscar melhorias contínuas para oferecer um atendimento cada vez mais eficiente.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Eucatur Cargas