Eucatur Cargas

Reclamar dessa empresa

Nova Mutum - MT

29/06/2026 às 17:35

ID: 252629401

Fiz o envio de um volume para cuiabá, durante o rastreamento estava tudo ok e quando chegou lá pedi para que meu colega recolhesse, ele me mandou foto da caixa e notei que entregaram a caixa errada, logo em seguida pedi para que retornasse lá, entregasse a caixa trocada e recolhesse a correta, e dai disseram que a caixa correta estaria retida pela sefaz, o que não faz nenhum sentido já que passou pelo posto fiscal e não havia sido retira no posto, cobrei pela TAD, que é o termo de apreensão e depósito e eles não me fornecem para que eu possa retirar minha caixa, não dão muita explicação e desde então já fazem 5 dias que estou com minha caixa retida sem o termo. Não me dão respostas concretas do que realmente aconteceu nem resolvem a situação, um completo descaso, o que me leva a crer até que entregaram minha caixa para uma outra pessoa e estão tentando recuperar com a desculpa da sefaz. não irei nunca mais mandar nada por essa empresa e recomendo que ninguém mande também, tive amigos que tiveram até objetos extraviados anteriormente mas achei que seriam casos isolados, acredito que ainda vão me cobrar taxas pelo atraso da retirada pelos dias que estão me enrolando.