Encomenda extraviada via ônibus Eucatur com urgência para evento internacional.
Respondida
Itapoá - SC
18/07/2026 às 17:55
ID: 254258637
Encaminhei uma encomenda via ônibus pela eucatur, ela foi colocada no dia 15/07, para chegar no dia 16/07, essa encomenda tinha que estar em itajaí e não chegou ainda e ninguém sabe onde está, um descaso com tudo, era uma postagem de urgência, pois ela tinha que estar nas mãos do destinatário nesse final de semana, porque na terça ele vai para a França em um evento de futevôlei e tinha que levar essa mercadoria com ele, se fosse para atrasar assim, teria mandado via correio, ninguém dá retorno e ninguém sabe onde está!
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 16:35
Olá, Hiago.
Sentimos muito por saber que sua experiência de atendimento não foi satisfatória. Esse não é o padrão que buscamos oferecer.
Sua reclamação já está sendo analisada internamente e providências serão tomadas para que situações como essa não voltem a ocorrer.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento