Mercadoria parada há uma semana sem atualização e falta de contato da transportadora
Respondida
Cuiabá - MT
10/03/2026 às 08:56
ID: 242814419
Bom dia.
Tenho uma mercadoria que não possui qualquer movimentação já faz uma semana. A saída é em Campo Grande com destino a Cuiabá. Tento contato e não consigo retorno, não tenho nenhuma informação.
O canal de WhatsApp é
Horrível e não há qualquer retorno.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 11:17
Olá!
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela compreensão durante o andamento da ocorrência.
Conforme acompanhamento realizado, a entrega da mercadoria foi concluída com sucesso. Lamentamos qualquer inconveniente gerado no processo e reforçamos nosso compromisso em buscar melhorias contínuas para oferecer um atendimento cada vez mais eficiente.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Eucatur Cargas