Reclamação sobre mercadoria danificada e demora no ressarcimento pela Eucatur
Respondida
Campo Grande - MS
12/07/2026 às 20:35
ID: 253722975
Fiz um envio para o cliente, e ela recebeu a mercadoria molhada. Ela não aceitou e devolveu para a transportadora parceira da Eucatur na Cidade, abri uma solicitação junto a empresa na data 20/04/22 e fui informado que teria que aguardar os 90 dias úteis para pagar o valor da carga, entrei em contato várias vezes com a empresa e sempre tive a mesma resposta, aguardar a matriz pagar, tenho o comprovante de todas conversar e o papel que me enviaram quando abri o processo para ser indenizada o valor total da carga.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/08/2026 às 10:56
Olá,
Continuamos acompanhando sua manifestação de perto e já estamos em contato direto com você no privado para tratar os detalhes.
Nosso time segue analisando internamente e, assim que tivermos a conclusão atualizaremos você.
Agradecemos pela paciência e seguimos á disposição.
Atenciosamente,
Equipe Eucatur Cargas