EuDesenho

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

01/02/2018 às 15:12

ID: 32729801

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu me inscrevi para assisti a um Webinar gratuito que o EuDesenho estava disponibilizando. Porém, no mesmo minuto após minha ******* um e-mail dizendo:

"a operadora do seu cartão de crédito cancelou o pagamento do curso, esse é um procedimento comum da operadora para compras online e você só precisa entrar em contato através do telefone que fica no verso do seu cartão para liberar a transação."

Eu recebi esse e-mail, porém não coloquei meu número do Cartão de Crédito para participar do programa Aprenda a Desenhar do Zero. Apenas coloquei o meu e-mail para assistir ao Webinar.

Apenas me inscrevi no Webinar. E logo após a ******* esse e-mail, achando que é referente a inscrição. Mas está parecendo mais uma jogada para que eu me inscreva no curso ou programa.

Quando a gente pesquisa por curso de Desenho, o site do Ivan Querino é um dos principais. Vocês devem receber milhares de acessos e converter uma parte desses em venda. Não acho que seria necessário fazer uma estratégia desonesta dessas só pensando no lucro. Sabe por que? Porque com isso vocês não estão pensando nos seus alunos ou futuros alunos.

Eu, por exemplo, estava aqui acessando o link para o webinar do trabalho e tinha uma reunião dali a 20 minutos, olha o transtorno que vocês me causaram, eu aqui preocupada em ter acontecido uma transação que eu não realizei e não autorizei...

E se eu ligo para a operadora? Vocês sabem que essas operadoras demoram horas para atender e no final vai estar lá que não realizei nada... Ou, se pegaram meu contato sem autorização, imagine o trabalho para cancelar?

E se eu estava reservando o valor do curso para fazer no próximo mês? Os sites nunca pensam isso e querem nos empurrar os cursos, sem pensar se vão complicar ou prejudicar a vida das pessoas.

Sendo que, complicando ou prejudicando agora, a pessoa se aperta ainda mais e deixa de comprar mais ou fazer mais cursos complementares com vocês.

Eu trabalho com Marketing, eu não sigo marcas que tem esse tipo de atitude, com isso vocês perderam a credibilidade comigo. Vocês tiveram tanto trabalhar em criar um Marketing de Relacionamento onde em algum momento eu iria chegar no momento da compra e jogaram tudo por água abaixo.

Ainda que outros alunos seus não percebam essa jogada, desconsiderem essa ação porque além de ser desonesta prejudica as pessoas.

Se querem conquistar mais pessoas, tem várias ações e várias melhorias que vocês podem fazer no Marketing Digital (digo isso com certeza porque eu já me deparei com os anúncios de vocês nas redes sociais e sei aspectos em que podem melhorar, pensem nisso).

Eu fiz essa mesma reclamação para o e-mail que recebi e no final eu não tive acesso ao webinar e não recebi mais nenhum e-mail após este.

Para mim acabou Webinar, possibilidade de fazer o curso e o EuDesenho.