Nunca comprem cursos com Ivan Querino
Não resolvido
Santos - SP
27/06/2023 às 01:23
ID: 167141759
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso de desenho por mil reais do Ivan Querino, no pacote ele disse que também seria criado um grupo onde seriam postadas oportunidades de trabalho, o que me interessou pois eu já sei desenhar, comprei o curso acreditando que me ajudaria a achar trabalho. No final, esse grupo com oportunidades já existia a anos, e somente os alunos postavam lá, eu me recordo de uma ou duas vezes no máximo postarem oportunidades. No curso em si, eram usados links externos para sites desatualizados e sem a informação que prometiam. Comentei no curso e o Ivan Querino me respondeu, com todo conhecimento de que o link já não prestava a informação, porém sem atualizar o curso, a informação simplesmente não me foi dada. Os mesmos vídeos são usados nesse curso por anos sem serem atualizados, apenas vendidos de novo e de novo para novos grupos de alunos. Porém, minha caixa de e-mails vivia cheia de três ou mais e-mails por dia que o Ivan Querino mandava com mais propagandas da cursos e "oportunidades incríveis" de jogar mil reais no lixo.
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Resposta da empresa
27/06/2023 às 13:09
Olá Raquel, você pode mandar uma mensagem para ******* pra equipe te ajudar. Tudo isso que você disse que não tem está funcionando e dando resultados para os alunos, por isso, acredito que você não tenha conseguido acessar ou até mesmo tenha daiquiri um curso pirateado (infelizmente existe)
De qualquer forma, pedimos desculpas e nós colocamos à disposição para investigar e te ajudar a ter acesso a toda a plataforma e a comunidade
Att,
Equipe Eudesenho
Réplica do consumidor
12/07/2023 às 01:18
Entrei em contato com a empresa no próprio dia 27/06. Hoje é 12/07 e ainda não recebi nenhuma resposta.
Tive acesso sim a plataforma, como disse na na reclamação e até descrevi a minha experiência com ela. E o curso que eu adquiri não é de modo algum pirateado, comprei em uma live com o próprio Ivan Querino, ele que me vendeu, eu tenho a live gravada. Onde dizia inclusive que devolveriam o dinheiro se o curso não fosse satisfatório. Não estou nada satisfeita com o curso, nem o atendimento ao cliente, nem nada dessa empresa.
Consideração final do consumidor
26/12/2023 às 01:21
Novamente: nunca comprem cursos com Ivan Querino. Não comprem curso do https://*******
Responderam aqui para parecer que eles tem atendimento ao consumidor, mas jamais recebi qualquer resposta aos e-mails que mandei.
E ainda tem a cara de pau de tentar explicar tudo com a ideia de que eu não tive acesso ao curso, que o curso era pirateado. Comprei esse curso durante uma live do Ivan Querino, se é pirateado, então foi o Ivan Querino que vendeu curso pirateado.
Comprei o curso REAL e tive SIM acesso ao conteúdo. Não gostei nem do conteúdo nem do maravilhoso atendimento ao consumidor. Na live dizia que se não funcionasse devolviam o dinheiro, por isso agora fingem que teve algum problemana minha compra. Não, não teve, só não gostei do conteúdo, não funcionou pra mim. É isso. Não querem cumprir com a palavra, ai ficam com essas desculpinhas de pirateado. Patético.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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