Máscara Nutri Rose deixa o cabelo todo emborrachado!!!!

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Belo Horizonte - MG

10/02/2023 às 15:59

ID: 158974695

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Comprei três máscaras para fazer o cronograma capilar. Já usei a de reconstrução e minha mãe a de hidratação e os cabelos ficaram lindos. Hoje fui passar a nutri Rose que tem um efeito anti tesoura bem realista, não precisa de tesoura mesmo, a própria máscara parte seu cabelo!
Lavei, passei a máscara mecha por mecha e deixei agir 5 minutos. As pontas do meu cabelo esticam até partirem! Meu cabelo está natural, sem uso de química. Apenas uso secador a cada 6 dias.
O que tem nessa máscara?
Tentei pedir ajuda pelo chat e não consegui. Vou gastar agora com produtos pra emborrachamento por culpa de vcs. E eu fico como agr? Aqui no reclame aqui tem várias e várias mulheres contando que aconteceu a mesma coisa!
Essa máscara estraga o cabelo todo! Vocês recebem reclamações e continuam colocando ela a venda! Prejudicando outras pessoas, poxa! Demorei anos para deixar o cabelo crescer e agora tá todo elástico por culpa suas!

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Resposta da empresa

27/04/2023 às 12:32

Olá, Jessica!
Esperamos que esteja bem!

No dia 18/04 nós te enviamos uma mensagem solicitando informações para seguirmos com o seu caso, tentamos um contato ativo, mas sem sucesso, sendo assim, vamos seguir com o encerramento do seu caso.

Saiba que seguiremos disponíveis em nossos canais digitais de atendimentos caso precise de ajuda ou de qualquer auxilio, tá bom?!

Lembrando que nosso time preza muito pelo bom relacionamento com nossos consumidores e que queremos sempre as melhores experiências para todos e sua opinião conta muito para isso, que tal dar uma forcinha e avaliar o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui?

É super fácil! É só clicar no link https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta e deixar sua avaliação.

Estaremos à disposição sempre que precisar!
Protocolo: *****

Abraços!
Equipe Eudora loja online