Atendimento *****: Dificuldade para pagar dívida e falta de retorno nos canais de suporte.

Respondida
Maceió - AL
16/05/2026 às 23:13
ID: 248861785
Quero registrar minha enorme insatisfação com o atendimento da ***** em relação ao suporte aos revendedores. Estou há 3 dias tentando entrar em contato para resolver e pagar uma dívida, mas simplesmente nenhum canal de atendimento funciona de forma eficiente.
Já tentei atendimento por telefone, canais digitais e suporte disponível, porém não consigo falar com ninguém que realmente resolva a situação. É extremamente frustrante querer quitar uma pendência e encontrar tanta dificuldade, falta de retorno e descaso.
O atendimento prestado é péssimo, sem suporte adequado, sem orientação clara e sem qualquer facilidade para resolução do problema. Uma empresa desse porte deveria oferecer canais acessíveis e funcionais, principalmente para clientes que estão tentando regularizar sua situação.
Espero sinceramente que a ***** melhore urgentemente o suporte oferecido, porque a experiência está sendo desgastante, decepcionante e totalmente desrespeitosa com o consumidor.
Quero um retorno o quanto antes para resolver meu problema.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 14:57
Olá, Wellygda! Boa tarde! ✨
Fico imensamente feliz em saber que, conforme conversamos em nosso bate-papo privado, você conseguiu o retorno sobre o seu caso e, o melhor de tudo, a resolução dele! O nosso maior objetivo é garantir que você se sinta apoiada em cada etapa da sua jornada conosco. 💚🌸
Foi um verdadeiro prazer acompanhar o seu caso e conversar com você. Lembre-se de que estamos sempre por aqui para garantir a sua melhor experiência.
Caso haja qualquer eventualidade ou se precisar de algo mais, saiba que você pode nos procurar novamente nos nossos canais de atendimento.
Estamos sempre disponíveis em nossos canais de atendimento:
WhatsApp: 41 8735-7095
Telefone: 0800 729 9050
Agradecemos a sua paciência e confiança! Fico à disposição caso precise de algo mais.
Atenciosamente, Karine - Central de Atendimento ao Revendedor.