Estorno não realizado e carta de cancelamento não enviada
Não respondida
Santo André - SP
02/08/2026 às 01:05
ID: 255410219
No dia 18/06, realizei um pedido que foi retirado em 23/06, no entanto, dois produtos estavam em falta:
Shampoo Masculino Estimula o Crescimento R$ 33,59
Kit Presente Egeo Blue R$ 99,52
O valor total a ser estornado é de R$ 133,11.
Até o momento, não recebi o estorno na fatura do meu cartão de crédito referente aos produtos que não foram entregues. Inclusive, a segunda parcela da compra já foi cobrada, e o estorno ainda não foi processado.
Solicito, com urgência, que seja realizado o estorno do valor de R$ 133,11 e que me seja enviada a carta de cancelamento, para que eu possa apresentar à administradora do cartão, caso necessário.
Aguardo uma solução o quanto antes.
Obrigada!