Não recebi dois produtos

Olá, Bruna!

Esperamos que esteja bem.

Me chamo Aline Silva, e faço parte da Central de Atendimento ao Revendedor aqui no Grupo Boticário. Informo que esse atendimento gerou o protocolo: *****.

Te enviamos uma mensagem privada, pela terceira vez no dia 22/04/2026, solicitando algumas informações e evidências para seguirmos com o seu atendimento (evidências do não estorno), mas como não houve retorno com o fornecimento das informações solicitadas ficamos impossibilitados de seguir com a análise e tratativa. Sendo assim, estamos concluindo seu caso.

É de extrema importância que forneça as informações e evidências solicitadas, pois sem estas não conseguiremos analisar o caso ou apresentar uma solução, mas gostaríamos que soubesse que permanecemos à sua disposição.

Caso haja qualquer eventualidade ou se precisar de algo mais, saiba que você pode nos procurar novamente nos nossos canais de atendimento.

Estamos sempre disponíveis em nossos canais de atendimento:
Telefone: 0800 729 9050 📞
WhatsApp: (41) 8857-6761 📱

Atenciosamente,
Aline Silva - Central de Atendimento ao Revendedor O Boticário. 💚