Pedido não recebido e péssimo atendimento ao cliente Eudora

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São Paulo - SP

01/04/2026 às 14:20

ID: 244934923

Fiz meu pedido como representante eudora para o natal, mas já não consegui rastrear o mesmo, COMO SEMPRE! NUNCA DEU PRA RASTREAR! Mas tranquilo, né, tava pra chegar no dia 24, de boa!


De boa nada, vai completar uma semana que o meu pedido não chegou, e pior!!!!! CINCO DIAS TENTANDO FALAR, FALAR, ME COMUNICAR!!! CONTAR O QUE TINHA ACONTECIDO, CINCO DIAS TENTANDO E NINGUÉM DA EUDORA RESPONDE, [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!


Aí beleza, hoje acordei disposta a resolver isso até porquê meu dinheiro não é lixo, tentei contato EM TODOS OS CANAIS E NINGUÉM RESPONDE, OS TELEFONES TODOS DÃO COMO INCORRETOS E A CHAMADA ENCERRA SOZINHA, NO WHATSAPP NINGUÉM RESPONDE, NO APP NÃO TEM SUPORTE, NO INSTAGRAM NINGUÉM RESPONDE E NO SITE NÃO ACHA MEU CADASTRO.


A única que sempre responde é a Karla, assistente eudora, que consegue ser a mais passiva agressiva do mundo e ainda tratar os clientes com deboche. Que empresa é essa?!!!!


Essa Karla só me mandou uma foto de comprovante de entrega com uma assinatura completamente diferente da minha, com meu nome em letra bastão, letra de forma! Nem escrever assim eu escrevo.


Com um RG que é um número de telefone e na [Editado pelo Reclame Aqui] do único dia do mês que eu não estava em casa, que eu fui trabalhar presencial.


Tá óbvio que foi forjado e caso não resolvam meu problema imediatamente eu vou processar, não sou palhaça e meu dinheiro não é [Editado pelo Reclame Aqui]! Pra vocês é fácil

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 15:02

Olá, bom dia, Natália!

Fico feliz em ter te auxiliado e esclarecido todas as suas dúvidas em relação ao seu pedido! 📑✅

Como todas as dúvidas foram sanadas, estamos finalizando o seu chamado em nosso sistema. 🚀🛍️💚

Se houver qualquer outra questão ou se precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar.?
WhatsApp: 4198735-7095
Telefone : 0800 729 9050
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 09h às 20h, e aos sábados, das 09h às 16h

Atenciosamente,

Cristina- Central de Atendimento ao Revendedor.